Principios de calidad
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato

Principios de calidad

¡Lo que no se mide, no se puede mejorar!

Propósito general

Identifica los principales conceptos, herramientas y filosofías que sustentan la definición de calidad, así como la evolución de la misma a través del tiempo.


El programa está dirigido a público en general enfocado en la mejora continua a través de estándares y metodologías de calidad.

  • 4 semanas
  • 20 horas lectivas
  • Autogestivo
  • Acceso gratuito
  • Pago por documento de acreditación al finalizar el curso.
  • Inscríbete cualquier día del año.

Contenido temático

Módulo 1. Principios de calidad

1.1 Fundamentos y filosofía de calidad

  • Evolución del concepto de calidad.
  • Principales conceptos de calidad.
  • Filosofías de la calidad. Deming, Crosby, Juran, Taguchi, Feigenbaum, Shigeo Shingo, Ishikawa.

1.2 Estándares y metodologías de calidad y productividad

  • Estándares de calidad.
    • ISO 9000-2015
  • Metodologías de calidad.
    • Ocho Disciplinas de Ford.
    • Justo a tiempo JIT
    • Benchmarking
    • Benchelearning
    • Despliegue de la función de la calidad DFC
    • Teoría de restricciones TOC
    • Poka yoke
    • Kaizen
    • Cinco eses japonesas
    • Círculos de calidad
    • Auditorías de calidad
    • Hoshin Kanri
    • AMEF



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