Principios de calidad
¡Lo que no se mide, no se puede mejorar!
Propósito general
Identifica los principales conceptos, herramientas y filosofías que sustentan la definición de calidad, así como la evolución de la misma a través del tiempo.
El programa está dirigido a público en general enfocado en la mejora continua a través de estándares y metodologías de calidad.
- 4 semanas
- 20 horas lectivas
- Autogestivo
- Acceso gratuito
- Pago por documento de acreditación al finalizar el curso.
- Depósito bancario, pago en línea.
- Inscríbete cualquier día del año.
Contenido temático
Módulo 1. Principios de calidad
1.1 Fundamentos y filosofía de calidad
- Evolución del concepto de calidad.
- Principales conceptos de calidad.
- Filosofías de la calidad. Deming, Crosby, Juran, Taguchi, Feigenbaum, Shigeo Shingo, Ishikawa.
1.2 Estándares y metodologías de calidad y productividad
- Estándares de calidad.
• ISO 9000-2015 - Metodologías de calidad.
• Ocho Disciplinas de Ford.
• Justo a tiempo JIT
• Benchmarking
• Benchelearning
• Despliegue de la función de la calidad DFC
• Teoría de restricciones TOC
• Poka yoke
• Kaizen
• Cinco eses japonesas
• Círculos de calidad
• Auditorías de calidad
• Hoshin Kanri
• AMEF
