Principios de calidad
¡Lo que no se mide, no se puede mejorar!
Propósito general: Identifica los principales conceptos, herramientas y filosofías que sustentan la definición de calidad, así como la evolución de la misma a través del tiempo.
El programa está dirigido a público en general enfocado en la mejora continua a través de estándares y metodologías de calidad.
Fecha de apertura: 28 de septiembre de 2026
- 4 semanas
- 20 horas lectivas
- Autogestivo
- Acceso gratuito
- Pago por documento de acreditación al finalizar el curso.
- Depósito bancario, pago en línea.
- Inscríbete cualquier día del año.
Contenido temático
Módulo 1. Principios de calidad
1.1 Fundamentos y filosofía de calidad
- Evolución del concepto de calidad.
- Principales conceptos de calidad.
- Filosofías de la calidad: Deming, Crosby, Juran, Taguchi, Feigenbaum, Shigeo Shingo, Ishikawa.
1.2 Estándares y metodologías de calidad y productividad
- Estándares internacionales de calidad:
- ISO 9000-2015
- Metodologías de calidad y mejora continua:
- Ocho Disciplinas de Ford (8D)
- Justo a tiempo (JIT)
- Benchmarking y Benchelearning
- Despliegue de la función de la calidad (DFC / QFD)
- Teoría de restricciones (TOC) y Poka-yoke
- Kaizen y las Cinco eses japonesas
- Círculos de calidad y Auditorías de calidad
- Hoshin Kanri y Análisis de Modo y Efecto de Fallas (AMEF)
